Etwa jeder fünfte Händler* hat bereits eine Abmahnung etwa aufgrund fehler- oder lückenhafter Rechtstexte oder Angaben erhalten – die Kosten können oft im drei- bis vierstelligen Bereich liegen. Hinzu kommt der Aufwand, adäquat auf ein Abmahnschreiben zu reagieren – nicht selten wird diesem eine Unterlassungserklärung beigefügt, die man besser nicht einfach unterschreibt.
Der Händlerbund begleitet und gestaltet seit mehr als zehn Jahren die Entwicklung der E-Commerce-Branche und steht Online-Händlern mit der passenden Rechtsberatung und bei weiteren Fragen rund um die Absicherung ihres Handelsgeschäfts im Netz zur Seite.
Passende Absicherung für jeden Shopbetreiber
Online-Händler, die ihre eigene Internetpräsenz abmahnsicher gestalten wollen, profitieren im Rahmen einer Händlerbund-Mitgliedschaft von anwaltlich erstellten, individuellen Rechtstexten. Für diese haftet der Händlerbund ganz selbstverständlich, sie bleiben dank AGB-Schnittstelle, dem Update-Service und stetiger Prüfung von Gesetzesänderungen und Urteilen immer auf dem aktuellen Stand.
Ob Kleinunternehmer oder internationaler Player – je nach Bedarf lässt sich der Umfang unserer Rechts- und Serviceleistungen aus den vier Leistungspaketen Basic, Premium, Unlimited und Professional wählen.
Für kleine Online-Händler mit einem Online-Shop, einem Plattform-Shop oder einer eigenen Webseite eignet sich etwa zunächst das Basic-Paket für 8,90 Euro (zzgl. MwSt.) pro Monat, das neben Rechtstexten für eine Internet- und zwei Social-Media-Präsenzen anwaltliche Erstberatung im Abmahnfall bietet. Wer hin und wieder Rechtsberatung benötigt, sollte auf das Premium-Mitgliedschaftspaket zurückgreifen. Händler, die international tätig sind, erhalten im Unlimited-Paket Rechtstexte in verschiedenen Sprachen. Rundherum auf der sicheren Seite sind Händler mit dem Professional-Paket.
Hilfe bei der Frage, welches Absicherungspaket das Richtige ist, liefert der Online-Paketberater.
Ab auf’s nächste Level – Händlerbund-Tools & Services für Erfolg im Business
Neben der rechtlichen Absicherung unterstützt der Händlerbund E-Commerce-Unternehmen aus ganz Europa mit professionellen und aufeinander abgestimmten Services – etwa beim Marketing – mit nützlichen Tools, Informationen oder Weiterbildungsangeboten:
Performance Check: Störungen im Shop schnell erkennen
Kunden erwarten beim Online-Shopping schnelle Websites und reibungslose Abläufe. Technische Fehler und Serverprobleme können die Leistung beeinträchtigen und so zu weniger Kaufabschlüsse führen. Der HB Performance-Check trackt alle fünf Minuten, ob technische Störungen vorliegen. Auch weist das Tool auf tote Links, fehlende Grundeinstellungen für Suchmaschinen sowie Faktoren hin, die zu mehr Ladezeit führen.
Läuft etwas nicht, wird der Händler umgehend informiert. Auch längerfristige Berichte stehen für die Seitenoptimierung und Fehlerbehebung zur Verfügung.
Praxisnahes Fachwissen 365 Tage im Jahr
Trends, Branchenentwicklungen, Innovationen, Technologien – Händler, die am Puls der Zeit bleiben und ihr Fachwissen stetig erweitern, können ihre Business-Strategien gezielter gestalten und sich so Wettbewerbsvorteile sichern. Auf dem HB Campus, der Online-Lernplattform des Händlerbundes, gibt es zahlreiche praxisnahe Workshops, umfangreiche Module und Experten-Webinare – jederzeit, von überall und digital.
Tagesaktuelle Informationen zu Entwicklungen in der Digitalbranche finden Interessierte darüber hinaus auf den Infoportalen des Händlerbundes. Auch per Newsletter können Nutzer up to date bleiben.
Vertrauen aufbauen – Shopauskunft bringt echte Kundenbewertungen in den Shop
Produkt- und Servicebewertungen von Kunden wirken vertrauensbildend. Rezensierte Angebote im Online-Shop wirken überzeugender, außerdem können sie Fehlkäufe verringern.
Das Bewertungstool von Shopauskunft hilft Shopbetreibern beim DSGVO-konformen Sammeln und Generieren der Bewertungen. Das Tool ist bei allen Mitgliedschaftspaketen des Händlerbunds kostenlos mit dabei, kann aber auch unabhängig davon verwendet werden.
Die Leistungspakete, Tools, Plugins, Event-Tickets, Hinweisblätter sowie auch weitere nützliche Angebote für das eigene Business können Händler auf dem HB Marketplace, der digitalen B2B-Plattform, bequem erwerben.
Wenn Sie sich als Händler jetzt für die umfangreichen Rechtsdienstleistungen des Händlerbundes entscheiden, erhalten Sie mit dem Rabattcode P435#M2#2012 einen Nachlass von drei Monaten auf das Mitgliedschaftspaket Ihrer Wahl im ersten Jahr. Jetzt informieren!
*Abmahnstudie des Händlerbunds, 2019
Über die Autorin
Hanna fand Anfang 2019 zum Händlerbund. Sie war mehrere Jahre journalistisch im Bereich Versicherungen unterwegs, dann entdeckte sie als Redakteurin für Ratgeber- und Produkttexte die E-Commerce-Branche für sich. Für Onlinehändler News und die weiteren Infoportale des Händlerbunds schreibt sie schwerpunktmäßig über verschiedene Händler, Tools und Usability. Als Design-Liebhaberin und Germanistin hat sie nutzerfreundlich gestaltete Online-Shops mit gutem Content besonders gern.