Eine B2B-Bestellung kann eine Herausforderung für den Kunden sein. Im schlimmsten Fall kann ein Mitarbeiter seinen Job verlieren, weil er eine falsche Entscheidung getroffen hat. Zudem surft er nicht zum Vergnügen in einem B2B-Shop, sondern weil er eine Bestellung erhalten hat, die er so schnell wie möglich erledigen muss.